我就是愛說話, 說些言不及義的話

最近的我真的是過得相當充實, 除了要對自己的部落格負責外
公司的事也讓我忙得焦頭爛額的

由於角色定位的轉換, 從原來的網路開店輔導顧問, 瞬間轉變成為網路行銷規劃
行銷, 簡單說就是想辦法把東西賣出去! 但, 要想出辦法, 可就是一門大學問囉!

從網路基本的YSM、SEO、部落格(客)行銷, 一直到終極的客製化企劃書
大家就知道我真得有的忙了吧! 不過, 我很開心, 不是苦中作樂了
而是抱著 學而時習之, 不亦悅乎? 的心態

今早的週會, 副總提到了王文華的一個小故事, 我覺得還不錯, 也跟大家分享一下

他的主題就是 - 半個屁股

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剛到史丹佛念書時, 發現教室的設計很特別：劇場式階梯、馬蹄型桌子, 坐下來, 看到桌上有一條長長的細縫。 白蟻蛀的嗎? 怎麼可能這麼整齊!

「這是插名牌的!」同學告訴我。註冊時, 教務處發給你一張橫式長方形厚紙卡, 上面寫著「王文華」三個字。
上課時你要把名牌插進細縫, 好讓老師看清楚你的名字, 方便點你發言。
階梯式教室、馬蹄型桌子, 都是為了讓老師同學看到彼此, 討論時容易產生火花。

學期中我把學校發給我的名牌搞掉了, 自己做了一個, 插進細縫中。
下課後老師跟我說：「我看不清楚你的名字。」
「為什麼?」
「因為你做的名牌, 名字和紙張底部之間的留白不夠, 插進有深度的縫隙, 一半名字都塞進縫隙裡。」
我拿出名牌, 果然是這樣, 「你應該叫教務處幫你重做, 他們做的名牌都是精密量過的, 插進細縫中剛剛好。」
老師臨走前一語雙關地說：「把你那張half-assed的名牌丟了吧, 那張名牌只讓我們看到一半的你。」

當時我聽不懂「half-assed」是什麼意思。去查字典, 上面寫著「凡事只做一半，不注細節。」

沒錯, 在那之前, 我一直是個大而化之、半個屁股的人。
好的學校, 連學生名牌上名字和頁緣之間的距離都斤斤計較, 而過去的我, 只會嘲笑這樣的人龜毛。

史丹佛第一年暑假, 我和一位帶著兩歲小孩的朋友去拜訪在蘋果電腦工作的學長。
在員工餐廳吃午餐, 朋友抱著小孩, 吃不到兩口。學長走到角落, 拿來一張兒童椅。
「你們的員工餐廳還有兒童椅?」
「當然啊! 雖然很少員工會把小孩帶到公司, 但我們總要預防那種『萬一』!」

畢業開始工作後, 常常出差。有一次我坐新航的長程飛機。
第一餐結束後, 機艙的燈變暗。空服員問我要不要睡覺, 我說要。
於是她把一張貼紙貼在我的椅子上, 上面寫著客人要休息, 下次餐飲不要打擾。
大部分的航空公司會拍醒你, 問你要不要用餐, 你說不要, 但被吵醒後再也睡不著。
新航用一張貼紙, 兩全其美地解決問題。

工作這些年來, 我發現成功的人和公司, 屁股都很完整。不論大事小事, 他們總能做到滴水不漏。
他們不靠革命性的創意, 因為革命性的創意可遇不可求。
他們有耐心和能力把例行公事做到完美，和二流之間的差別就在細節。

我永遠記得史丹佛的細縫、蘋果的兒童椅，和新航的貼紙。
它們代表的, 是一種細緻和體貼, 一種成本很小、容易做到, 卻是大家最不屑一顧的美德。
所以, 就叫我龜毛吧!
因為, 我終於醒悟到工作和愛情路上的顛跛, 都是因為我行走時少了半邊屁股。

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我一直深信, 成功人士或企業一定有他們的獨特之處
不論是想法、方法或做法, 轉個彎想一下, 或者再堅持一下
做事不是做完, 而是要做到好, 我相信我會成功的!